Bakım, Altyapı ve Teknik Destek Hizmetleri

Proaktif ve Reaktif Destek Hizmetleri:

Bakım hizmetlerinin düzenli bir şekilde yerine getirilmesi Bilgi işlem altyapılarının kesintisizliği için gereklidir.

NETPRO, bilgi işlem altyapınıza reaktif ve proaktif destek hizmetleri sağlar.

Uzman Sitem destek kadrolarımızın sistemlerinizi inceleyerek üretici firmalarının tavsiyeleri doğrultusunda işler duruma getirmeleri sonrasında, proaktif bakım hizmetlerimiz ile sistemlerinizin sürekliliğini güvence altına alıyoruz. Beklenmedik kesintilerde önceden belirlenen hizmet sürelerinde müdahalelerle kesinti düzeyini en aza indiriyoruz.

Destek Hizmetleri:

Dağıtık ofisleri bulunan müşterilerimizin tüm ofislerine merkez ofisleri için taahhüt ettiğimiz (SLI) seviyelerde hizmet verme hedefini taşıyoruz.

Destek organizasyonumuzu bu hedef doğrultusunda 20 yılı aşkın bir süreden beri sürekli olarak geliştiriyoruz.

NETPRO’ya göre saha destek hizmetleri

organizasyonel bir yapılanmadan öte bir yönetim meselesidir. Bizim farkımız; hizmet ağımızın yönetimini şirketimizin odağına almamız ve yönetim dikkatimizi bu organizasyonun başarısına vermemizden ileri gelmektedir.